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Privacidad y seguridad del sitio

by Arturo Schreiber, 30/04/2018

Privacidad y seguridad del sitio

Fieles a nuestro compromiso de brindar a nuestros clientes una excelente experiencia, les informamos que constantemente actualizamos y mejoramos los procesos de seguridad de nuestro sitio web. El hotel se compromete a no divulgar información personal a terceros sin consentimiento previo y a proteger su privacidad mientras visita nuestra página web https://www.forestahotellima.com

Última actualización: 30/04/2018

Recopilación de información personal
Existen dos maneras de recopilar información, la que la persona proporciona de manera voluntaria como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, o lo que la persona decida completar. Esa información es catalogada como información personal.
La información general, se refiere a quienes visitan la página (patrones de tráfico, número de visitas, visitas a otros sitios web, uso de determinados servicios etc.)

Uso de la información personal
Podemos utilizar información personal de diversas maneras, entre las que se incluyen:

Para proporcionar los servicios que usted solicite, como facilitar reservas, enviar confirmaciones o mensajes previos a la llegada, para ayudarle con reuniones, eventos o celebraciones y proporcionarle información acerca de la zona y el hotel en el que tiene previsto alojarse.
Para completar y atender su reserva y estancia, por ejemplo, para procesar el pago, asegurarle que su habitación esté disponible y facilitarle el servicio al cliente correspondiente.
Para enviarle información administrativa, comunicaciones de marketing, ofertas promocionales, encuestas periódicas de satisfacción del cliente, de investigación de mercado o de garantía de calidad.
Para personalizar su experiencia cuando se hospede en nuestro hotel y en relación con los servicios por Internet, mediante la presentación de productos y ofertas a su medida.
Para permitirle participar en sorteos, concursos y otras promociones y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades cuentan con normas adicionales, que podrían contener información adicional acerca de cómo utilizamos y revelamos su información personal. Le sugerimos que lea atentamente dichas normas.
Administrar los puntos obtenidos en el Programa de Beneficios Direct Booking by Foresta.
Con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, seguridad, vigilancia y prevención de fraude (incluyendo el uso de televisión de circuito cerrado, tarjetas de acceso y otros sistemas de seguridad), desarrollo de nuevos productos, realce, mejora o modificación de nuestros servicios, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y gestionar y ampliar nuestras actividades empresariales.

Existe la opción de no participar del listado de promociones e informaciones. Es importante considerar que estando en esta base, sólo estará recibiendo información de Foresta Hotel Lima.
Intentaremos cumplir su(s) solicitud(es) tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos comerciales, podemos seguir enviándole importantes mensajes administrativos relacionados con sus reservas, de los que no puede darse de baja.
La información de nuestros usuarios no se vende, no se arrienda, ni comparte. Si decide ser parte de esta lista, en cualquier momento puede pedir que le borren de la misma.

Permiso de uso
El hotel puede recopilar y utilizar la información personal que recibe a través de su sitio web de cualquier manera que sea consistente con lo establecido en la Política de Privacidad. En el momento en que se envía información personal o realiza una solicitud, el uso previsto de la información enviada, será supuesta en el contexto en el que se presentara y/o porque el sitio declara su propósito. Al enviar información personal en el sitio, existe consentimiento y permiso para cualquier uso que sea consistente con los usos establecidos en esta Política de Privacidad o revelada en otro lugar en el sitio en el punto que usted envíe dicha información personal, y ese consentimiento se presumirá por el hotel, a menos que la persona indique lo contrario en el momento de enviar la información personal. Por favor, no solicitar lo anteriormente mencionado en nombre de un individuo o de una empresa si no está autorizado para realizar la solicitud.
Si nos proporciona, a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, información personal relativa a otras personas (por ejemplo, si realiza una reserva para otra persona), usted declara que tiene la autoridad de hacerlo y nos permite utilizar la información de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Seguridad
Al reservar a través de nuestro sitio web, se estará vinculando a una interfaz propia. Sabemos que la seguridad y privacidad de la información, sigue siendo la principal preocupación de quienes realizan compras y/o pagos en línea por eso, nos hemos preocupado de que dicho motor de reserva sea confiable y de calidad.

Procuramos usar medidas razonables, organizativas, técnicas y administrativas para proteger la información personal en nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que un sistema de almacenamiento o transmisión de datos sea 100% seguro. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), por favor infórmenos de inmediato de conformidad con la sección “Contacto”, mostrada más abajo.

Protección de su información
Nuestro sitio se encuentra alojado en un entorno seguro. Puede navegar tranquilamente.
El sitio, servidores y sistemas, están configurados con encriptación de datos, sistemas de tecnología avanzada, sistemas de seguridad de alto estándar a nivel de industria. Al ingresar información para una reserva, todos los datos son protegidos por la tecnología SECURE SOCKET LAYER (SSL) para garantizar una transmisión segura.

Retiro del consentimiento de uso de información
Si, después de permitir el uso de información personal, decide que ya no desea estar en la lista de correos del hotel o que se utilice su información personal en la forma revelada en esta Política de Privacidad o en el sitio, simplemente envíe un e-mail, o haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción” en la parte inferior del correo enviado por nosotros.
Por favor, tenga en cuenta que puede que necesitemos guardar cierta información con fines de gestión documental y/o para completar transacciones que usted comenzó antes de la solicitud de un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra o reserva, o participa en una promoción, no puede cambiar ni eliminar la información personal facilitada hasta después de la finalización de dicha compra, reserva o promoción). Puede que también haya información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminará. Además, puede que haya cierta información que no podamos permitirle revisar por motivos legales, de seguridad u otros

Utilización de datos agregados
Foresta Hotel Lima está interesado en mejorar su sitio web y poder desarrollar y ofrecer nuevas características y servicios. Para eso, supervisamos los datos agregados sobre el uso del sitio para fines de marketing y para estudiar, mejorar y promover el uso de éste. En relación con tales propósitos, el hotel puede compartir datos agregados con terceros colectivamente y en forma anónima. Divulgación de datos agregados que no revelen información personal sobre los usuarios del sitio en cualquier manera que identifica quiénes son o cómo contactar con ellos.

Excepciones que limitan el uso de información personal
El Hotel puede supervisar y, cuando creemos de buena fe que es necesario divulgar información para proteger la seguridad, la propiedad, los bienes y/o derechos de hotel de un uso no autorizado o uso indebido del sitio, o cualquier cosa que se encuentran en el sitio.
Nuestro hotel puede revelar información cuando sea requerido por la ley; sin embargo, sólo en la medida necesaria y de una manera que procure mantener la privacidad de la persona.

Para habilitar ciertas características del sitio, el hotel puede asignar una o más “cookies” a su navegador de internet. Realizar un seguimiento de información para que no tenga que ingresarla cada vez que visita nuestro sitio y poder proporcionar contenido personalizado. Una cookie es un mecanismo de internet compuesto por un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que permite a un servidor web enviar pequeños pedazos de información o texto por medio de su navegador y colocar en su disco duro para que lo almacene. Este texto permite al servidor web saber si previamente han visitado la página web. Las cookies por sí solas no pueden utilizarse para averiguar la identidad de cualquier usuario.

Utilizamos cookies para recopilar y mantener datos agregados (como el número de visitantes) para ayudarnos a ver qué áreas son las más populares entre nuestros usuarios y mejorar y actualizar el contenido de nuestro sitio. Mientras que en el proceso de navegar por nuestro sitio, usted también nos proporciona información que no revela su identidad personal, qué tipo de destino está explorando, por ejemplo. Utilizamos estos datos agregados sólo como se explica en esta Política de Privacidad. No conecte los datos agregados a cualquier nombre, dirección u otra información de identificación.

Ocasionalmente, podrá recibir cookies de empresas no afiliadas, en la medida en que estén relacionados con el sitio. Estos cookies de terceros pueden recopilar información al hacer “clic” en su publicidad, contenido o enlace. Esta práctica es estándar en la industria de Internet. Debido a la forma en que funciona Internet, no podemos controlar la recopilación de esta información por dichos terceros, y estas cookies no están sujetas a esta política de privacidad.

Uso de servicios por menores de edad
Este sitio no ha sido diseñado para menores de dieciocho (18) años. Nuestra política de privacidad nos prohíbe aceptar usuarios que están bajo esta edad. El hotel solicita específicamente que las personas menores de 18 años no utilicen este sitio, ni envíen o publiquen información a través de esta plataforma.

En caso de que el hotel inesperadamente adquiera información personal u otros datos de usuarios menores de 18 años, no se proporcionarán de manera voluntaria a terceros para ningún propósito y, cualquier divulgación posterior, podría ser debido al hecho de que el usuario menor de 18 años de edad utilizó el sitio y la información personal enviada sin solicitud previa o permiso del hotel.

Enlaces a otros sitios
Nuestro hotel puede proporcionar enlaces a otros sitios web que creemos que pueden ofrecer información y servicios útiles. No obstante, estos sitios pueden no seguir las mismas políticas de privacidad nuestras. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por las políticas de privacidad o las acciones de terceros, incluyendo, sin limitación, a todos los propietarios cuyos sitios web puedan ser alcanzados a través de este sitio. No podemos controlar las actividades de esos sitios web.

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Consentimiento a política de privacidad
El uso del sitio implica su consentimiento, así como el consentimiento de la empresa para quien utiliza el sitio y que la información que envíe (si procede), esta política de privacidad en línea, incluye la recolección y uso de información por parte del hotel, como se describe en esta declaración de acuerdo a las condiciones de uso del sitio. El acceso y uso del sitio sin la aceptación de los términos de esta política de privacidad libera al hotel de toda responsabilidad con el usuario.

Actualización de esta declaración de privacidad y contacto
El hotel se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momento; la notificación de los cambios se publicará en esta página. Los cambios serán siempre posibles y no tienen carácter retroactivo. El uso por su parte del sitio después de estos cambios significa que acepta la Declaración de privacidad actualizada.
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